Políticas de servicio técnico

Xiaphone servicio tecnico especializado en la línea bosé en Medellín, se compromete a entregar todos sus productos en óptimas condiciones. Todas nuestras partes y reparaciones poseen garantías limitadas.

Tiempo de diagnósticos

8 días hábiles, dependiendo del flujo de equipos en el momento, sin embargo, este tiempo es variable y puede ser mayor o menor lo que le será informado al momento de ingreso del equipo o en caso de algún inconveniente en la compañía mediante los datos de contacto dejados por el cliente al momento del ingreso del equipo a servicio técnico.

Presupuestos aprobados por el cliente

Una vez el cliente desee aprobar la reparación del equipo, la aprobación de cualquier servicio es el pago por anticipado, para que este sea reparado por nuestro equipo técnico.

Bodegaje de equipos

Una vez el cliente sea informado de que su equipo está listo, este tiene un plazo de máximo 30 días calendario para realizar su pago y recolección, de lo contrario el equipo será guardado en Bodega con un costo de bodegaje de $2.000 pesos colombianos diarios + iva, que serán facturados al momento de la recolección del equipo.

Responsabilidad de Bodegaje

Xiaphone servicio tecnico bose, se compromete a guardar su equipo por un tiempo máximo de 3 meses, contados a partir del momento en el que se le reporta al cliente que el equipo está listo para entrega. Después de este periodo el equipo será considerado en abandono y Xiaphone no se hará responsable en ningún caso del bodegaje ni cuidado del equipo.